É compromisso e objetivo Governamental do SAAE de Porto Feliz, atender o Município fornecendo produtos e serviços com qualidade e confiabilidade necessárias à satisfação dos seus clientes, tendo como fundamentos:
* o envolvimento e a capacitação de seus colaboradores;
* a melhoria contínua de seus processos e atividades;
* a preservação do Meio Ambiente.